FUTURE TRANSFORMATION

ES IST AN DER ZEIT, DASS WIR UNSERE WELT, UNSER HEUTE UND UNSERE ZUKUNFT NACHHALTIG DIGITAL GESTALTEN. VERSICHERUNGSUNTERNEHMEN KÖNNEN HIER EINEN WICHTIGEN BEITRAG LEISTEN.

Jedes Unternehmen ist durch die Megatrends und die Veränderungen der nachhaltigen und digitalen Transformation herausgefordert. Die zentrale Frage lautet: Wie kann ein Unternehmen diese Herausforderungen für sich nutzen und seine Zukunft gewinnbringend gestalten?

Bei der Navigation in eine exzellente Zukunft haben die Themen Zukunftsfähigkeit und Transformationsbalance eine zentrale Bedeutung und sind auf das Engste miteinander verbunden. Idealerweise bilden sie eine erfolgswirksame Symbiose.

Zukunftsfähigkeit: Innovation und Agilität

Unternehmen, welche heute die Themen Zukunftssicherheit, Agilität und Innovation vernachlässigen, werden sich schon in naher Zukunft einem zunehmend erbitterten Preiskampf bzw. Wettbewerb stellen müssen.

Im Zuge der nachhaltigen und digitalen Transformation reichen reine Produkt-, Prozess- bzw. Serviceinnovationen nicht mehr aus, um langfristig erfolgreich zu bleiben. Zukunfts- bzw. Anpassungsfähigkeit und Innovationen müssen ganzheitlich im Geschäftsmodell stattfinden.

Zukunfts- und Innovationsprojekte sollten daher nicht isoliert angelegt werden, sondern im Rahmen einer langfristigen Beziehung mit Kunden und anderen Stakeholdern.

Die agile Transformation ist hier eine notwendige Reaktion von Organisationen auf die digitale und nachhaltige Transformation – zusammen auch Twin Transformation oder Große Transformation genannt.

Change-Management ist hier wesentlich, wie immer, wenn es um Implementierung von etwas Komplexem und um Integration geht.

Transformationsbalance: Nachhaltigkeit und Digitalisierung

Nachhaltigkeit hat sich wie Qualität und Digitalisierung zu einem „must have“ entwickelt. Dies wird durch die veränderten Kundenerwartungen, die Regulatorik, neue Rahmenwerke sowie zahlreiche Selbstverpflichtungen deutlich.

In Zeiten der zunehmenden Digitalisierung von Unternehmen ist es essentiell, dass die digitale Transformation und die nachhaltige Transformation eine symbiotische Beziehung im Sinne einer nachhaltigen Digitalisierung haben (Twin-Transformation oder Große Transformation).

Nachhaltigkeit hat inzwischen den gleichen Stellenwert wie Investitionen in Digitalisierung. Die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch hohe Durchlaufgeschwindigkeit bzw. digitale Prozesse und gleichzeitige Kundenzentrierung im Sinne exzellenter Qualität kann durch die passende nachhaltige Transformationsbalance erreicht werden.

Qualitätsmanagement ist Organisationsentwicklung und leistet einen maßgeblichen Beitrag dazu, eine Organisation qualitäts- und ergebnisfähig zu machen.

Wettbewerbsfähig bleiben wir dann, wenn wir uns nicht auf dem ausruhen, was uns in der Vergangenheit erfolgreich gemacht hat, sondern uns auf das fokussieren, was uns in Zukunft noch erfolgreicher macht.

Eine Strategie ist hier nur so gut wie ihre Umsetzung. Zur Umsetzung gehört, dass wir gut kommunizieren, dass wir als Vorbilder agieren und dass wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit auf die Reise nehmen.

Damit uns das gelingt benötigt man gemeinsame Ziele, gemeinsame Werte und vor allem eine gemeinsame Bestimmung, einen Unternehmenszweck.